Condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos a propietarios de segundas viviendas, pequeños fondos familiares y nómadas digitales que buscan oportunidades de renta turística y gestión patrimonial en Lima, Cusco y la costa norte. Al contratar debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse.

No contratamos directamente con menores. Si los servicios afectan a datos o derechos de menores, deben intervenir sus representantes legales y documentar la autorización correspondiente.

El cliente acepta que hará un uso lícito de los servicios y facilitará la documentación necesaria para trámites municipales y fiscales sin incurrir en actividades ilícitas.

La prestación de ciertos servicios puede estar limitada geográficamente. Describimos áreas de cobertura en nuestras ofertas; para otros lugares, las condiciones serán evaluadas caso por caso.

Cuentas y acceso

Al crear una cuenta o al entregarnos documentación, usted debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Nosotros utilizamos esos datos para la gestión de contratos, tramitación y reportes.

El cliente es responsable de la exactitud de la información provista. Cualquier error que afecte prestaciones, pagos o trámites municipales deberá ser subsanado por quien lo proporcionó.

Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales. Reporte de inmediato cualquier acceso no autorizado para que podamos investigar y tomar medidas de mitigación.

Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa y por escrito de beinmobiliarea.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos sin demora para que podamos bloquear accesos y revisar cambios realizados.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que vulneren las condiciones, incurran en fraudes o pongan en riesgo a terceros; la medida podrá ser temporal o definitiva según la gravedad.

Servicios ofrecidos

Ofrecemos gestión integral de inmuebles: reconversión para alquiler turístico, gestión de arrendamientos, tramitación municipal, asesoría fiscal básica y administración remota 24/7. Cada servicio se describe en propuestas y contratos específicos que detallan alcance, plazos y honorarios.

Podemos modificar procedimientos operativos o detalles de prestación por motivos técnicos, regulatorios o de mejora continua. Los cambios que afecten condiciones económicas o el núcleo del servicio serán comunicados y requerirán acuerdo contractual cuando proceda.

La continuidad del servicio depende de circunstancias externas como regulaciones municipales, disponibilidad de talleres para rehabilitación y condiciones del inmueble. En situaciones excepcionales informaremos y proponemos alternativas razonables.

Reglas de uso

Al utilizar nuestros servicios y herramientas usted acepta cumplir las siguientes reglas para mantener un entorno profesional y seguro.

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre la propiedad y su situación legal y fiscal.
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas ni facilitar información engañosa a potenciales arrendatarios.
• Respetar los tiempos de notificación y las aprobaciones necesarias para trabajos de rehabilitación o cambios estructurales.
• Permitir el acceso a técnicos y proveedores autorizados por beinmobiliarea para labores de mantenimiento cuando corresponda.
• No interferir con comunicaciones o procesos de gestión que beinmobiliarea deba realizar con autoridades municipales o fiscales.
• Abonar los honorarios y gastos convenidos en los plazos establecidos en el contrato.
• Colaborar en la verificación de identidad y documentos cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Contenido suministrado por el usuario

El contenido que usted nos proporcione (documentos, fotos, descripciones) se utiliza para prestar servicios y puede ser transmitido a terceros vinculados a la gestión del inmueble.

Usted conserva la titularidad de los documentos y materiales que nos entrega, salvo los derechos necesarios para su procesamiento y uso en la prestación de los servicios contratados.

Con la entrega de contenidos otorga a beinmobiliarea una licencia no exclusiva, necesaria para procesar, modificar y compartir esos datos con proveedores y autoridades en el marco de la gestión contratada.

Es su responsabilidad asegurarse de que tiene los derechos necesarios sobre el contenido entregado y que su uso no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales.

Si solicita la eliminación de contenido, evaluaremos el pedido conforme a obligaciones contractuales y legales; en algunos casos conservaremos registros mínimos por requisitos fiscales o municipales.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre materiales, procesos, metodologías y documentación generada por beinmobiliarea pertenecen a la firma, salvo que se acuerde lo contrario por contrato. El cliente obtiene licencia de uso limitada a los fines del contrato.

• No reproducir ni distribuir materiales sin autorización escrita de beinmobiliarea.
• No descompilar, modificar o intentar replicar procesos propietarios empleados en la gestión.
• Respetar credenciales y marcas en cualquier uso público de información proporcionada por la firma.

Servicios remunerados

Los servicios profesionales se prestan contra remuneración según tarifas y condiciones pactadas en la propuesta y el contrato correspondiente.

Los precios y cargos se detallan en propuestas que consideran alcance, plazos y terceros proveedores. Los presupuestos pueden incluir estimaciones de trabajos de rehabilitación realizadas por talleres asociados.

Los pagos se realizan en las modalidades acordadas en contrato. Los plazos y formas de pago se establecerán en la propuesta y pueden requerir adelantos para iniciar trabajos.

Algunos servicios de gestión continua se ofrecen bajo contratos de prestación periódica; la facturación y renovaciones se regirán por los términos pactados.

Los reembolsos se tramitarán conforme a lo acordado contractualmente y según la ejecución efectiva de servicios y gastos ya incurridos por beinmobiliarea.

La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito. Pueden aplicarse penalidades o coberturas de costos en función del trabajo ya realizado o compromisos con terceros.

Los precios pueden incluir o excluir impuestos según se especifique; las obligaciones fiscales aplicables en Perú serán responsabilidad del cliente y de la firma conforme a la normativa vigente.

Podemos revisar tarifas por cambios en costos de proveedores, carga impositiva o requerimientos regulatorios; se notificarán con antelación cuando sea pertinente.

En caso de mora en pagos, podremos suspender servicios hasta regularización del cliente y aplicar recargos según lo pactado.

Exenciones y alcance

Proporcionamos servicios profesionales de gestión y asesoría, no asesoramiento legal ni fiscal exhaustivo salvo que esté expresamente contratado. Los informes y acciones se realizan con criterios técnicos y profesionales, basados en la información facilitada por el cliente y en la normativa aplicable.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por daños directos derivados de la prestación de los servicios se limitará a los importes efectivamente cobrados por los servicios implicados, salvo en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditada. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad.

Servicios de terceros

Para ejecutar proyectos de rehabilitación y mantenimiento utilizamos talleres y proveedores tercerizados. Celebramos acuerdos contractuales que establecen obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos; sin embargo, la coordinación operativa y la contratación de esos servicios seguirán los términos del contrato con el cliente.

Terminación del contrato

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato conforme a las causas y plazos pactados. La terminación no extingue obligaciones pendientes ni derechos para solicitar indemnizaciones cuando correspondan.

Tras la terminación, recibirá los entregables y documentos pendientes; conservaremos archivos mínimos por obligaciones fiscales y administrativas durante los plazos legales.

Privacidad y datos personales

Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 29733 y aplicamos medidas para proteger la confidencialidad e integridad de la información. Los detalles se encuentran en nuestra Política de privacidad. La ANPD supervisa el cumplimiento de la normativa.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones contractuales se realizarán por los medios pactados en contrato: correo electrónico, correspondencia física a Calle Salazar Bondy 149, El Agustino Lima, 15007, Perú o mediante la plataforma acordada. Es responsabilidad del cliente mantener datos de contacto actualizados.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos por razones operativas o regulatorias. Los cambios relevantes serán comunicados y, cuando afecten condiciones esenciales, requerirán conformidad expresa del cliente para su entrada en vigor.

Ley aplicable

Las relaciones se rigen por la legislación peruana. Para la interpretación de estos términos se aplicarán las normas vigentes en Perú y las que resulten aplicables a la materia.

Conflictos y jurisdicción

Queremos resolver diferencias mediante diálogo y mecanismos de solución extrajudicial. Si no fuera posible, las controversias se someterán a la jurisdicción competente en Perú conforme a la ley aplicable.